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Konflikte managen Wie geht man mit Konflikten um und worauf muss man genau achten? Die oberste Regel ist den Konflikt grundsätzlich zu erkennen. Der Konflikt muss von allen Teammitgliedern bemerkt werden. Erst dann ist es möglich überhaupt den Kon-flikt zu analysieren. Das Ergebnis von der Konfliktanalyse ist die Erkenntnis um wel-che Konfliktart es sich handelt. Ebenso gilt zu herauszufinden, wie sich die Teammit-glieder fühlen und wie sie sich verhalten haben. Außerdem kann man das Verhältnis der Teammitglieder zu einander analysieren und auch welche Konfliktlösung sie ver-treten ergründen. Entscheidend ist jedoch das Konfliktmanagement eine Konfliktlö-sung anstrebt, bei der es nur Gewinner im Team gibt. Falls es Verlierer im Team gibt, dann spricht man von einer Konfliktregelung [6].
Literatur 6. Rowold, J.: Human Resource Management: Lehrbuch für Bachelor und Master. Springer-Verlag Berlin Heidelberg (2013)
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